離れて暮らす親のために、ALSOK（アルソック）の見守りサービスを検討している方も多いのではないでしょうか。
「アルソックは、実際にどこまで見守ってくれるの？」
「親が家の中で倒れたときも対応してくれる？」
「高齢の親でも無理なく利用できる？」
そんな疑問を持って調べている方もいると思います。
ALSOKには、高齢者の暮らしを見守る「みまもりサポート」をはじめ、さまざまな見守りサービスがあります。
この記事では、ALSOKの見守りサービスでできることや料金、実際に利用する場合のポイントなどを紹介します。
「離れて暮らす親が心配だけれど、毎日のように様子を見に行くのは難しい」という方は、ぜひ参考にしてください。
👆️ALSOKには、目的に応じた複数の見守りサービスがあります。
- 「HOME ALSOK みまもりサポート」は、緊急ボタンによる通報や健康・介護相談、ガードマンの駆けつけなど。
- 「HOME ALSOK みまもりタグ」は、外出時の位置情報を確認する見守りに。
- 「HOME ALSOK アルボeye」は、カメラで自宅の様子を確認できます。
🌸見守りカメラについて詳しく知りたい方はこちら
この記事では、その中でも「HOME ALSOK みまもりサポート」を中心に、できることや料金、オプションサービスについて紹介します。
ALSOKの口コミを調べてみると、気になる声もありました
ALSOKの「みまもりサポート」を検討するなら、実際に利用した人の感想も気になりますよね。
私も口コミを調べてみたところ、X（旧Twitter）で、こんな体験談を見つけました。
🤷実家をカメラで見ていたところ、父親がいつも行かない場所に横たわっていて、呼びかけても返事がなかったため、ALSOKに出動を依頼。
ところが、40分近く経ってもALSOKが到着せず、私（家族）が先に到着しそうだったため、出動をキャンセルした。
※Xに投稿された利用者本人の体験談をもとにしています。
その後、この方のお父さまは病院で検査を受け、特に異常はなく、熱中症の疑いがあったとのことです。
この投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。
「警備の拠点から遠いと時間がかかるので、契約するときは考慮したほうがいい」
「警備員が駆けつけても、倒れている人を起こすことはできないのでは？」
といった意見です。
SNSには実際の体験談がある一方で、コメントの中には、警備会社の対応について推測で書かれているものもあります。
あくまでもSNS上の個人の意見です。
ALSOKは何分で駆けつけてくれる？
ALSOKは、緊急時には現場にもっとも早く到着できる警備員を選ぶ「隊員指令システム」を導入していると説明しています。警備員の現在地をGPSで把握し、最も早く到着できる警備員を自動選択する仕組みです。
では、なぜ今回のように「40分近く待っても来なかった」というケースがあったのでしょうか。
ここで気になるのが、ALSOKは実際に何分くらいで駆けつけてくれるのかということです。
到着時間は住所によって異なります
「ALSOKにお願いすれば、○分以内に来てくれる」
と思っている方もいるかもしれません。
しかし、ALSOKの公式サイトでは、駆けつけにかかる時間は一律ではないとしています。
駆けつける際の所要時間は、お客様の住所によって異なります。
と説明されており、詳しい所要時間は見積もりの際に案内されるとのことです。
つまり、
「ALSOKだから何分で来る」と一概には言えない
ということです。
ALSOKでは、最も早く到着できる警備員を選ぶ仕組みを導入していますが、実際の到着時間は契約する住所によって変わります。
契約を考えている場合は、
「この住所の場合、緊急ボタンを押したら、通常どのくらいで警備員が到着しますか？」
と、契約前に確認しておくと安心ですね。
ALSOKが駆けつけたら、何をしてくれる？
今回の口コミを見て、私がもう一つ気になったのが、
「警備員が駆けつけた後、どこまで対応してくれるの？」
ということです。
ALSOKの「みまもりサポート」は、体調が悪くなったときなどに緊急ボタンを押すと、警備員が駆けつけるサービスです。
さらに、救急車が必要な場合には119番通報を行い、救急隊が到着するまで対応すると、ALSOKは説明しています。あらかじめ登録しておいた持病やかかりつけ医などの情報を、救急隊員へ伝えることもできます。
また、ALSOKは警備員全員が社内認定講座「ALSOK介助」を習得していることや、社員の救命講習修了者が1.5万人いることも案内しています。
「駆けつける＝介護してくれる」ではありません
ここは、見守りサービスを検討するときに勘違いしないようにしたいポイントです。
ALSOKは、自宅に来て、日常的な介護を行うサービスではありません。
あくまでも、緊急時に警備員が駆けつけ、状況に応じて必要な対応を行い、救急車が必要なら119番通報して救急隊へつなぐ、というサービスです。
ですから、
「ALSOKに入っているから、親に何かあっても全部対応してもらえる」
と考えるのではなく、
「もしものときに、家族の代わりに現場へ駆けつけてもらい、必要に応じて救急につないでもらえる」
というイメージで考えると分かりやすいと思います。
ALSOKは介護サービスではないので、
「家族がすぐに駆けつけられないとき、緊急時の対応をしてくれる人がいる」
という安心を買うサービスだと考えると、イメージしやすいのかもしれないですね。
ALSOK公式の「助かった！」という声
【80代の一人暮らしの男性】
急に目が回って、何度立ち上がろうとしても転んでしまい、移動できず、最後に非常ペンダントを押したところ、ALSOKが駆けつけて救急車を手配してくれた。
ご本人も「このボタンがなかったらゾッとする」とおっしゃっています。
父が病院に搬送されたとき、すぐにALSOKさんから私にお電話をいただきました。
その内容がとてもわかりやすく、おかげで冷静に搬送先へ向かうことができました。
いただいた報告書も詳細に記載されていて、後から見ても時系列で状況がよくわかりました。
ALSOKの見守りサービス「みまもりサポート」とは
ALSOKの「HOME ALSOK みまもりサポート」って
どんなサービスなのかしら
自宅に専用の機器を設置して見守るサービスです。
いざというときにガードマンが駆けつけますので、安心につながると思います。
- 緊急ボタン：体調不良のときに押すと、ALSOKのガードマンが駆けつけてくれます（緊急時の駆けつけに追加料金はかかりません）
- 相談ボタン（健康相談）：24時間365日、看護師などの資格者に健康や介護の相談ができます
- 注意喚起：熱中症のリスクを音声で本人に知らせたり、緊急速報メール（災害情報など）を自動で読み上げてくれます
体調が悪いときは緊急ボタンで通報
※イラストは緊急時のイメージです。実際の機器の設置場所や操作方法とは異なる場合があります。
自宅で体調が悪くなったときなどに、緊急ボタンを押すとALSOKへ通報できます。
ALSOKのガードマンが駆けつけ、必要に応じて救急隊への情報提供も行います。
ただし、実際の駆けつけ時間は住所などによって異なるため、契約前に確認しておくことが大切です。
健康や介護について相談できる
「病院に行ったほうがいいかな」
「介護について相談したい」
そんなときには、相談ボタンから24時間、健康や介護について相談できます。
離れて暮らす親にとっても、ちょっとした不安を相談できる窓口があるのは心強いでしょう。
熱中症や災害時の注意喚起も
ALSOKの「みまもりサポート」では、熱中症リスクを音声で知らせたり、緊急速報メールを受信した際に音声で読み上げたりする機能もあります。
高齢になると、暑さを感じにくくなったり、体調の変化に気づきにくくなったりすることがあります。
離れて暮らす親の夏場の熱中症対策としても、こうした機能は気になるところです。
オプションで追加できる機能もあります
ご家庭の状況に合わせて、必要な見守りを追加できます。
※オプションには別途料金がかかります。料金やサービス内容は変更される場合があります。資料請求でご確認ください。
- ペンダント型の緊急ボタン：首から下げるタイプで、コントローラーまで行けない時に使用（室内のみ）
- 家族へのメール通知（みまもり情報提供サービス）：日々の様子や外出・帰宅を、離れて暮らす家族にメールでお知らせ
- 生活リズム（ライフリズム）見守り：センサーで一定時間動きがないと通報してくれます
- 火災・ガス漏れの感知：火災やガス漏れを感知すると、ALSOKが駆けつけます
ペンダント型緊急ボタン
首から下げて身につけておける緊急ボタンです。
通常の緊急ボタンのところまで、「歩いていけない」「倒れてしまって手が届かない」ということが起こりえます。
ペンダント型なら常に体に身につけているので、その場ですぐにボタンを押して助けを呼べます。
廊下やトイレで急に力が入らなくなったとき、
夜中にベッドから起き上がれないときなど、
動けないときや声も出せないときに、頼りになりますね。
緊急時に「本人がボタンまでたどり着けるか」はとても大切なポイントです。
離れて暮らす親に持たせておくと、ご家族の安心にもつながります。
みまもり情報提供サービス
親の自宅にセンサーなどを設置し、安否確認や熱中症リスク、外出・帰宅などの情報を家族に通知するサービスです。
離れて暮らしている家族が、親の生活の変化を知る手段になります。
ライフリズム監視サービス
トイレのドアなどにセンサーを設置し、一定時間反応がない場合にALSOKへ自動的に通知。
ALSOKが親の自宅へ駆けつけ、安全を確認します。
ライフリズム、気になりますね。
『親が倒れていても、自分はすぐに駆けつけられない』
そんなご家庭では、検討したいサービスのひとつです。
みまもりサポートの料金プラン
みまもりサポートには3つのプランがあります。以下は2026年8月時点の料金で、すべて税込表示です。
| プラン名 | 月額 | 初期費用 | 機器 |
|---|---|---|---|
| お買い上げプラン | 1,870円 | 70,565円（工事費13,365円＋機器費57,200円） | 買取 |
| レンタルプラン | 2,838円 | 13,365円（工事費のみ） | レンタル |
| ゼロスタートプラン | 3,069円 | 0円 | レンタル |
※上記は基本プラン（緊急ボタン・相談ボタン・注意喚起）の料金です。
生活リズム見守りや火災感知などのオプションを追加すると、別途料金がかかります。
料金は2026年8月時点の情報です。最新情報や詳細は資料請求でご確認ください。
お買い上げプラン｜長く使う予定の方向け
機器を最初に買い取るぶん初期費用はかかりますが、月額は3プランの中で一番安い1,870円です。
何年も継続して使う予定で、最初にまとまった費用を用意できる方に向いています。
長く使うほど、月々の負担が軽くてお得になります。
レンタルプラン｜初期費用をおさえたい方向け
機器を買い取らずに借りる形なので、初期費用は工事費のみの13,365円とぐっと抑えられます。
「まだ何年使うか分からない」「まとまった出費は避けたいけれど、月額はそこそこでいい」という方に向いています。
機器はレンタルなので、気軽に始めやすいのも安心です。
ゼロスタートプラン｜初期費用0円で始めたい方向け
初期費用が0円で始められるプランです。
月額は3プランの中で一番高くなりますが、最初の出費をかけたくない方や、「まずは使ってみてから考えたい」という方にぴったりです。
はじめての見守りサービスとして、いちばん試しやすい入り口だと思います。
緊急時の駆けつけには追加料金はかかりませんが、緊急ではない出動を依頼した場合は1回7,700円がかかります。受付自体は24時間365日対応です。
このあたりは契約前にきちんと確認しておきたいところですね。
🌸資料請求は無料なので、まずは詳しい内容を取り寄せてみるのも良いと思います。
無料で資料請求する（HOME ALSOK みまもりサポート）
外出や帰宅を見守るなら「みまもりタグ」
「みまもりタグ」は、外出・帰宅のタイミングを知らせたり、位置情報の履歴から居場所を探す手がかりを得たりできるサービスです。
大げさな機器ではなく、バッグや杖などに取り付けたり、専用の靴に入れたりして持ち歩けます。
「親が一人で外出することが心配」
「帰宅していないとき、どこにいるのか手がかりが欲しい」
という場合に検討したいサービスです。
HOME ALSOK みまもりサポートは、自宅に設置するタイプ。
外出の様子をカバーしたいときには、ALSOKの「みまもりタグ」がいいですね。
ALSOKの見守りはこんな人におすすめ
- 初期費用を抑えて、まずは見守りを始めてみたい方
- 自宅での体調急変や生活リズムの見守りができれば十分な方
- 認知症などで外出時の見守りが必要な方（みまもりタグと組み合わせ）
- いざというときに、プロのガードマンが駆けつけてくれる安心感を重視したい方
防犯も含めて、ホームセキュリティと高齢者の見守りをまとめて考えたい方は、セコムの見守りプランも選択肢のひとつです。
→ 一人暮らしの親にセコムの見守りプランは必要？費用と向いている家庭を解説
見守りサービス選びで確認したい3つのポイント
- 総額で見る：月額料金だけでなく、初期費用や出動料まで含めた総額で比較しましょう。プランによって初期費用が0円〜7万円台まで幅があります。
- レンタルか買取か：長く使うなら買取、まずは試したいならレンタルというように、使う期間の見込みで選び方が変わります。
- 自宅での見守りか、外出時の見守りか：自宅内の見守りで十分か、外出時の見守りまで必要かで、選ぶサービスが変わります。
まとめ｜親の見守りを家族だけで抱え込まないために
離れて暮らす親のことは、何歳になっても心配になるものです。
電話をかけたり、家族が様子を見に行ったりすることも大切ですが、それだけでは難しい場合もあります。
ALSOKの「HOME ALSOK みまもりサポート」には、緊急時の駆けつけだけでなく、24時間の健康・介護相談や、安否確認などのオプションもあります。
「何かあったときに、家族だけで対応するのは難しい」
そう感じたときは、警備会社の見守りサービスを利用することも選択肢のひとつです。
大切なのは、親を監視することではなく、
親ができるだけ安心して暮らせること。
そして、離れて暮らす家族も無理をしすぎず、安心して生活できること。
そのための方法のひとつとして、ALSOKの見守りサービスを検討してみてはいかがでしょうか。
気になった方は、まず無料の資料請求から始めてみてはいかがでしょうか。
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